Comunicación Asertiva
La comunicación asertiva es uno de los pilares para entablar buenas relaciones interpersonales ya sea en el ámbito laboral, social y personal.
Entendemos como asertividad a la aptitud de una persona para expresar sus opiniones y valoraciones en forma clara y respetuosa.
Expresa el respeto hacia uno mismo y hacia los demás.
Los comportamientos asertivos en la comunicación, están orientados a:
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Expresar un desacuerdo con tranquilidad.
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Hablar claramente sin rodeos y sin agredir.
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Tratar bien a los demás y ser responsable de sus actos.
Nos parece interesante destacar las siguientes características de la comunicación asertiva:
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Una postura corporal abierta, que trasmita confianza, interés y sinceridad.
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Cuida los gestos con acompañan el habla ya que pueden acompañar lo dicho, contradecirlo o distraer al que escucha.
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La forma de pronunciar, la cadencia al hablar y el tono de voz inciden en la comunicación.
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Busca la reciprocidad con el otro. Evitar el monologo y transmitir indiferencia hacia el interlocutor.
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Elige el “lugar” donde llevar a cabo una conversación. Procura que sea seguro, apacible y distracciones.
En este sentido, las características de una persona asertiva podrían resumirse en:
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Honestidad y comunicación directa
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Autocontrol y respecto
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Inteligencia emocional
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Sinceridad
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Libertad
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